做日用品生意的朋友,是不是常有这样的感觉?
卖牙膏、卖纸巾、卖洗衣液。
这些商品家家都需要。
但卖的人太多了。
价格战打得头破血流。
卖出一单,利润薄得像纸。
想赚钱,太难了。
其实,问题的关键,不在于卖出第一单。
而在于,如何让客户,买了一次,还想买第二次,第三次。
这就是复购率。
提升复购率,才是薄利多销的出路。
今天,就为你揭秘5个实战策略。
策略一:建立私域流量池
什么是私域?
就是你自己的地盘。
比如微信群,或者企业微信。
客户买完东西,别让他走了。
引导他加个好友,进个群。
在群里,你可以直接和他沟通。
发新品,做活动,都很方便。
不用每次都去平台买广告。
客户就在你手里,随时能触达。
这是复购的基础。
策略二:积分会员制
谁都喜欢占点小便宜。
买日用品是高频消费。
每次消费都能积分。
积分能换购,能抵扣现金。
这感觉就像,每次买都在赚钱。
还可以设置会员等级。
等级越高,折扣越大。
为了那个更低的折扣,客户也会优先选择你家。
这就锁定了客户的消费习惯。
策略三:组合套餐销售
日用品之间,关联性很强。
买了洗发水,可能需要护发素。
买了牙刷,可能需要牙膏。
不要单卖。
把相关商品打包成套餐。
价格比单买便宜一点点。
客户会觉得划算,一次买齐。
既提升了客单价,又增加了复购的可能性。
下次他需要其中任何一样,都会想起你这个套餐。
策略四:超预期的服务体验
商品大同小异。
服务才能体现你的不同。
包裹里的一张暖心卡片。
一次耐心的产品咨询。
甚至,根据天气提醒客户注意护肤。
这些细节,会让客户觉得,你不是个冷冰冰的卖家。
你是个懂生活的朋友。
人心都是肉长的。
服务好了,客户自然愿意回头。
策略五:定期提醒与订阅
日用品用完了,才想起来买。
这时候,客户可能就去别家了。
如果你能帮他记住呢?
推出“订阅制”服务。
比如,订阅牙膏,三个月送一次。
或者,定期私信提醒:“亲,家里的洗衣液该补货啦”。
这种贴心的提醒,既方便了客户,也锁定了订单。
让他懒得再去找别家。
日用品利润薄,这是事实。
但我们不能认命。
通过这5个策略,用心经营你的客户。
把一次性买卖,变成长久的关系。
利润,自然就从薄利,变成了厚利。
加油!
